Seminare

Erfolgreich mit Kunden verhandeln

Unser Ziel: Verhandlungs- und Gesprächskompetenzen für die Arbeit mit professionellen
Partnern stärken.

Das HARVARD-Konzept liefert wertvolle Hinweise für erfolgreiche Verhandlungen.
Mit dem Structogram® erkennen die Teilnehmer persönliche Potentiale, die sie nutzen können.

Über Frage- und (Nutzen)-Argumentationstechniken verhandeln sie ziel- und personenorientiert.

Wir stellen das Seminar auf Ihre Situation ab, die Teilnehmer arbeiten mit realen Daten aus der
täglichen Praxis ihrer Verhandlungen. Dazu senden sie vorab kurze Situationsbeschreibungen
ihrer Verhandlungen an den Trainer, daraus entstehen Vorgaben für Rollenspiele.
Über Video-Unterstützung können wir Ihren Mitarbeitern gute Rückmeldungen über ihre
Wirkung in Verhandlungen geben.

Die Teilnehmer können innerhalb einer Zeitspanne von 3 Monaten nach dem Seminar unseren
kostenlosen Hotline-Service – Gespräch mit dem Trainer – nutzen.

Seminar: Erfolgreich Verhandeln mit Kunden
Dauer: zwei Tage, Aufbaustufe möglich
Zielgruppe: Mitarbeiter im Außendienst, die mit Kunden verhandeln