Der gute Ton am Telefon
Wir trainieren, Telefongespräche und Verhandlungen ziel- und personenorientiert so führen,
dass ein positives Bild bei Gesprächspartnern entsteht. Mit unserer Telefonübungsanlage
arbeiten die Teilnehmer in Schritten an der Optimierung ihrer Gesprächsführung am Telefon.
Durch Videoaufzeichnungen gewinnen sie ein Bild über die Wirkung ihres Verhaltens.
Grundlage des Seminars sind Beobachtungen am Arbeitsplatz oder Fragebogen.
Die Teilnehmer können innerhalb einer Zeitspanne von 3 Monaten nach dem Seminar unseren
kostenlosen Hotline-Service – Gespräch mit dem Trainer – nutzen.
Seminar: Telefontraining
Dauer: zwei Tage
Zielgruppe: Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt
Bitte senden Sie mir Informationen zum Thema Der gute Ton am Telefon.