FAQs - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie unsere FAQ zu Unternehmensplan.de. Spezialist für Seminare rund um die Themen Mitarbeiterführung, Verhandlungstechniken und Arbeitstechniken.
| 1. Arbeitsmaterial für Seminare | |
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Sie erhalten spätestens zwei Wochen vor dem vereinbarten Seminartermin eine Datei im .pdf-Format als Kopiervorlage. Enthalten sind alle wesentlichen Informationen, Arbeitsblätter und Fallbeispiele. Vorlagen für Rollenspiele und Übungen gibt der Trainer während des Seminars aus. |
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| 2. Datenschutz (Datenschutzbeauftragter) | |
| Wir stellen sicher, dass über uns keine personenbezogenen Informationen aus der Seminararbeit (Ergebnisse von Übungen und Rollenspielen, Teilnehmerverhalten) an den Auftraggeber gelangt. Datenschutzbeauftragter in unserem Hause ist Herr Dr. Klaus Steinacker. | |
| 3. Fotoprotokoll | |
| Einige Tage nach dem Seminar erhalten die Teilnehmer ein Fotoprotokoll der gemeinsamen Arbeit per eMail. | |
| 4. Handy im Seminar | |
| Zunehmend erweisen sich Mobiltelefone als Störfaktor. Wir bitten die Teilnehmer, ihre Geräte nur in den Pausen zu benutzen. | |
| 5. Honorar/Kosten je Teilnehmer | |
| Wir berechnen unser Honorar nach Seminartagen, unabhängig von der Teilnehmerzahl. Bei der Standard-Gruppe von 12 Teilnehmern entstehen - je nach Wiederholungsgrad des Seminars Kosten von etwa 100 bis 120 EUR je Teilnehmer und Tag. | |
| 6. Honorar/Nebenkosten | |
| Soweit nichts anderes vereinbart ist, berechnen wir Fahrkosten mit 0,40 EUR/km ab Trainerwohnort oder unserem Firmensitz in Hilden. Hotelkosten - soweit nicht direkt vom Auftraggeber übernommen - berechnen wir nach Beleg weiter. | |
| 7. Hot-line-Service | |
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Ihre Teilnehmer können sich nach dem Seminar telefonisch oder per eMail mit dem Trainer über offene Fragen aus dem Seminar verständigen. Soweit der Trainer nicht über unsere Rufnummer in Hilden 02103 36770 direkt erreichbar ist, stellen wir die kurzfristige Kontaktaufnahme mit dem Teilnehmer sicher. Für diesen Service berechnen wir keine Kosten. |
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| 8. Inhouse Training / Seminare in Hotels | |
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Wir sind offen für die Durchführung im Hause des Auftraggebers oder in Seminarhotels. Seminare im Hause leiden mitunter darunter, dass die Teilnehmer in den Pausen ihren Arbeitsplatz aufsuchen. Es fällt ihnen danach gelegentlich schwer, sich wieder in die Seminararbeit einzubringen. Auch dringende Probleme, die während des Seminars an Teilnehmer herangetragen werden, erweisen sich oft als Störfaktor. Wenn Sie sicherstellen können, dass wir ungestört arbeiten können, spricht nichts dagegen, Seminare im Hause durchzuführen. |
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| 9. Lerntransfer | |
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Seminare sind so gut, wie die anschließende Wirkung der Inhalte in der Praxis. Wir legen deshalb großen Wert darauf, schon im Vorfeld eines möglichen Trainings zu klären, wie wir - gemeinsam mit dem Auftraggeber - den Lerntransfer sicher stellen können. Methodisch bieten sich viele Wege an - von der Lernpartnerschaft bis zum Refresher-Workshop. Wie immer die Entscheidung für einen Transferweg ausfällt - wichtig ist, das dieser Punkt vor dem Training geklärt ist. |
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| 10. Referenzen | |
| Finden Sie auf unserer Homepage unter dem Link: Über uns, Auftraggeber | |
| 11. Pilot-Seminare | |
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Bei größeren Seminarreihen kann es sinnvoll sein, ein Pilot-Seminar vorzuschalten. So können wir die Inhalte und Arbeitsmethoden feinjustieren. Im Anschluss an das Pilottraining erörtern wir gemeinsam die Eindrücke von Teilnehmern und Trainer. Daraus entsteht die Bestätigung oder der Korrekturbedarf des Konzeptes. |
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| 12. Seminarberichte | |
| Wir präsentieren die Eindrücke aus unserer Arbeit in einem Gespräch oder in einer Präsentation. Dabei zeigen wir die voraussichtlichen Veränderungen in Arbeitsweisen und Verhalten der Teilnehmer auf. Wir klären die notwendigen Umsetzungsschritte für den Lerntransfer. Eindrücke, die über die Seminarinhalte hinaus entstanden sind, bieten Hinweise auf Veränderungsbedarf im Unternehmen. | |
| 13. Seminarbeurteilungen (Teilnehmer-Feedback) | |
| Wir bieten den Einsatz unserer Feedback-Bögen an. Gerne verwenden wir auch Rückmeldebögen, die Sie bereits einsetzen. | |
| 14. Seminardauer | |
| Wir arbeiten überwiegend in Zeitblöcken von zwei Tagen. Bei längeren Arbeitseinheiten ist es für die Teilnehmer oft schwer, die Inhalte zu verarbeiten. Dazu kommt die Abwesenheit vom Arbeitsplatz - zwei Tage lassen sich überbrücken. Bei umfangreicheren Inhalten arbeiten wir dann in zwei Blöcken mit je zwei Tagen. Der Zwischenraum sollte 6 bis 8 Wochen betragen. Die Teilnehmer arbeiten in der Zwischenzeit gezielt an Aufgabenstellungen, deren Lösung sie zu Beginn des zweiten Blocks präsentieren. | |
| 15. Seminarmethoden | |
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Wir arbeiten teilnehmer-aktivierend. Im Vordergrund stehen Impulsreferate und Trainerstatements. Die Teilnehmer erarbeiten die Anstöße in Kleingruppen. Über Moderationen vertiefen wir Inhalte. Übungen und Rollenspiele orientieren sich an der Realität der Teilnehmer. |
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| 16. Seminartechnik | |
| Fallweise stimmen wir uns mit Ihnen ab, welche Technik wir benötigen. Das Video-Equipment bringen wir - soweit nötig - mit. Sie stellen einen Fernseher mit Scartbuchse bereit. Für Telefonseminare setzen wir unsere Übungsanlage ein. | |
| 17. Teilnahme Dritter (Trainer kennen lernen) | |
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Mitunter besteht der verständliche Wunsch, den Trainer vor der Erteilung eines Auftrages live zu erleben. Das ist problematisch, weil wir mit wenigen Ausnahmen firmen-interne Seminare durchführen. Die dort behandelten Probleme sind nach der Ansicht der meisten unserer Projektpartner nicht für Dritte geeignet.
Vermutlich wäre es Ihnen als Auftraggeber auch nicht unbedingt recht, wenn in einem Ihrer Seminare ein Außenstehender teilnehmen würde. Lassen Sie uns für diesen Fall gemeinsam überlegen, wie wir das Problem lösen können. |
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| 18. Teilnahmebescheinigungen | |
| Wenn Sie es wünschen, erhalten die Teilnehmer Zertifikate. Sie erhalten die Bescheinigungen und geben Sie an Ihre Mitarbeiter weiter. | |
| 19. Teilnehmerzahl bei Seminaren | |
| Für viele Arbeitsfelder sind 12 Mitarbeiter eine gute Zahl. Bei übungsintensiven Trainings, zum Beispiel Verhandlungstechniken und Kundengespräche, können kleinere Gruppen eine höhere Übungsrate ermöglichen. | |
| 20. Video-Aufzeichnung - was geschieht damit? | |
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Wir überspielen die Aufnahmen nach dem Training - die Datenträger bleiben unter der Kontrolle des jeweiligen Trainers. Bei einigen Themen, zum Beispiel Rhetorik, besteht mitunter der Teilnehmerwunsch, die Bänder mit den persönlich durchgeführten Übungen nach dem Seminar mitzunehmen. Das ist organisierbar, hier müssten wir uns im Vorfeld abstimmen |
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| 21. Weltanschauliche Orientierung | |
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Wir verpflichten uns zu absoluter Neutralität. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine Erklärung. |
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| 22. Zielgruppen-Analyse | |
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Der Erfolg eines Trainings hängt auch von seiner gründlichen Vorbereitung ab. Durch die Vielzahl unserer Projekte verfügen wir über ein enormes Erfahrungspotential aus vielen Branchen. Dennoch halten wir es für wichtig, vor dem Training zu analysieren, welche Defizite abzubauen sind. Das kann durch Gespräche, Interviews, Fragebogen oder Beobachtung geschehen. Im Einzelfall legen wir gemeinsam mit Ihnen fest, welches Instrument für das geplante Training die beste Ausgangsposition erreicht. |
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